バグ スケアのリンク解除 - 説明

物語

バージョン 12.4.0 (XNUMX 月初旬) では、プライマリ アカウント (タスクの関連アカウント用) 機能を導入しました。 詳細は リリースノート.

19 月 XNUMX 日に、一部のデータが社内アプリケーションで不可解に消失していることに気付きました (定期的なバックアップのおかげで、復元は問題ありませんでした)。 一次分析の結果、「リンク解除」ボタンをクリックすると、リンク解除されたエンティティが削除されることが判明しました。 クライアントへのデータ損失を避けるために、この調査結果をすぐに公開することにしました。

20 月 12.4.2 日に、修正を含むバージョン XNUMX がリリースされました。 クラウド アプリケーションに配布され、クライアント ゾーン (サーバー ソリューション) で利用できるようになりました。 事後分析が続けられた。

2 月の最終週の調査結果により、安堵しました。 問題は、タスクを含む頻繁に使用される関係を見逃していました。 これは、BXNUMXB CRM の非常に特定の関係でのみ発生しました。

• 価格表 → 価格表バンドル
• 契約→機会
• 個人的な連絡先 → 一次サポート契約
• 個人連絡先 → 実施契約

恒久的な修正はまだ配信されていません。 B2B CRMをご利用の方は、 これらの関係でリンク解除ボタンをクリックしないでください。

他のすべての関係は安全であり、それらのリンクを解除することも安全です。

検視

パブリック リリース用に特定のテスト ケースが追加されました。 コードのガイドラインが更新されました。 このようなインシデントの一次分析の基準が改善されました。 「申し訳ありませんよりも安全」というような兆候のコミュニケーション戦略は残りますが、パニック状態の防止を改善するだけです.

このバグと、すでにストレスの多い時期にさらにストレスを与えた可能性のあるコミュニケーションの方法について、関係者の皆様にお詫び申し上げます。