グレート個人的なサポートは、あなたの満足への鍵です
弊社のサポートチームは、常にそれはあなたの非常に最初のプロジェクトや高度な機能要求であるかどうか、すべてのご質問にお答えします。 当社のサポートチームの各メンバーは、簡単なプロジェクトの専門家であり、あなたに完全なドキュメントと新しいバグのない機能を提供します。
簡単なプロジェクトのサポートチームを満たす
イング Robert Kovacik
サポートのヘッド
RobertはEasyProjectのサポートチームの責任者です。 彼は初期の段階から会社に勤めており、私たちのソフトウェアの隅々まで知っています。 ロバートの日常業務には、クライアントサポート、品質およびリリース管理が含まれます。 仕事以外では、ロバートはメンサチェコ共和国のメンバーであり、スキーと山の愛好家です。
ドミニカ・ペッツォヴァー
シニアヘルプデスクスペシャリスト
Dominikaは、サポートポジションで6年以上の経験を持つ、最も経験豊富なヘルプデスク技術者のXNUMX人です。 チケットの処理に加えて、Dominikaは変更ログを継続的に更新し、デバッグチームと毎週ミーティングを行って、迅速なバグ修正プロセスを保証します。 彼女は自由な時間を絵を描いたりビデオゲームをしたりすることを好みます。
Ing。 ボリスVyparina
ヘルプデスクスペシャリスト
Borisは、顧客満足に特別な注意を払っているヘルプデスクスペシャリストです。 彼は営業を含むさまざまなポジションでの経験がありますが、彼はついにカスタマーケアチームの献身的なメンバーとして自分自身を見つけたと信じています。 ボリスは自由な時間をアクティブに過ごし、あらゆる種類のスポーツが大好きです。
VendulaKreuzová
ヘルプデスクスペシャリストおよびアプリケーションテスター
Vendulaは、コンピューターシステムの専門家であり、WBSおよびガントチャートモジュールの詳細な知識を持つヘルプデスクの専門家として働いています。 彼女は、ヘルプデスク、Zopim、およびインターコムを介してクライアントの要求を解決するだけでなく、ユーザーがバグのないソフトウェアを受け取ることをテストおよび確認することも専門としています。 ベンデュラは、自由な時間を旅行や本を読むことに費やすことを好みます。
ウラジミール・シュヴァルツ
ヘルプデスクスペシャリスト
ウラジミールは経験豊富なサポート技術者であり、Zopim、Intercom、Livechatを介してクライアントのチケットとチャットを処理し、英語に加えてスペイン語でもサポートします。 ウラジミールはヘルプデスクチームの献身的なメンバーであることに加えて、本やビデオゲームにも興味を持っています。
ベロニカ・ハリソン
ヘルプデスクスペシャリスト
Veronikaはカスタマーケアのスペシャリストです。 彼女は、お客様が問題の解決策を見つけて、アプリケーションを最大限に活用できるように支援することを楽しんでいます。 彼女が私たちのチームに加わる前は、彼女は販売とマーケティングで働いていました。 仕事に旅行するために、彼女は自転車か電車を使います。 彼女はXNUMX匹の犬と彼氏と自由な時間を過ごします。 彼女は自分の成長に取り組むことを決してやめず、毎日何か新しいことを学ぶよう努めています。
当社のサポートチームの保証
トラブルシューティング
問題の分析と解決のための8労働時間
コンサルティング
1月あたりの個人相談時間
バグ
重症度の順で解決
