ナレッジベースのレガシー - ドキュメントシステム

知識ベース

非推奨の警告

以下の機能は、すぐに新しいナレッジソリューションに置き換えられます - Easy Project とブルースパイス.

ナレッジベースレガシーのユーザーには、アップグレード/移行の可能性について事前に通知されます。

ナレッジベースのレガシーの使用方法

ナレッジベースのレガシーは ナレッジマネジメントを組み込む複雑なソリューション Easyプロジェクトに追加します。ナレッジベースのレガシーを使用すると、タスクやプロジェクトからナレッジを取得し、分類して保存し、ユーザー間で共有して、将来のプロジェクトで利用することができます。さらに役立ちます 非常に簡単にプロジェクト文書を作成する.

概要

今日の健全なビジネスにはナレッジマネジメントが不可欠だと思いますか? 私たちはそうしており、Easy Project ユーザー向けにナレッジベースのレガシープラグインを作成しました。社内でナレッジを収集、管理、共有する簡単な方法です。それは知識の外在化と内在化の両方に役立ちます。平たく言えば、知識労働者から知識を配布し、それを学習する必要がある労働者に提供します。タスクを更新するときにナレッジポストを作成します。個別の更新またはタスク全体をナレッジポストとして保存することも、ナレッジベースに直接保存することもできます。

ナレッジ投稿は分類され、メタデータでタグ付けされており、相互関係を持つことができます。各ユーザーには個人用のナレッジフォルダーがあります。他のユーザーにナレッジを推奨したり、電子メールで送信したり、ナレッジの投稿を読んでもらうこともできます。これは、プロジェクトのドキュメントを作成する場合に有益です。タスクを通過する有効なプロジェクト情報は、将来の使用のために保存できるため、情報が知識になります。これは、新入社員向けのウォークスルー、特定のソフトウェアのマニュアル、顧客とのコミュニケーションやワークフロー、プロジェクトの文書化のためのテンプレートに適しています。

主な特徴

タスクからナレッジポストを簡単に作成 - ナレッジの取得
ナレッジカテゴリ+個人/プロジェクトカテゴリ - ナレッジの共有用
プロジェクト/タスクへのナレッジポストの添付
利用者への知識の推薦
適切なサービスパネルからナレッジベースにすばやくアクセス
知識ベースでの全文検索

プラグインを有効にする（無効にする）方法

プロジェクトレベルでは、プロジェクトの設定: モジュール: ナレッジベースのレガシーでプラグインをアクティブ化または非アクティブ化できます。チェックボックスにチェックを入れた後、下の緑色の「保存」ボタンをクリックすると、上部のプロジェクトメニューにナレッジベースタブが表示されます。

役割と権限

In 詳細: 管理: 役割と権限: ナレッジベースのレガシー 次のようにして、どのユーザーロールに権限を付与するかを決定できます。

グローバルレベルでのプラグインの使い方

ナレッジポストは、基本的に、分類されていないものとして作成することも、カテゴリに追加することもできます。これは、グローバルレベルまたはプロジェクトレベルで作成できます。 1つの投稿をnone、1つ以上のカテゴリの一部にすることができます 一度に、そのレベル（グローバル、プロジェクト）に関係なく。

グローバルレベル つまり、そこで作成されたすべてのナレッジ投稿はグローバルデータベースに自動的に追加され、プロジェクトのメンバーシップやロールに関係なく、すべての Easy Project ユーザーが簡単にアクセスできるようになります。ナレッジベースのレガシーをグローバルレベルで使用するには、 「その他」メニュー（右上隅）に移動し、 ナレッジベースのレガシー アイコンを押します。.

今、あなたは「をクリックした後あなたの好みに合わせて調整できる、完全にカスタマイズ可能なページにいます。このページをカスタマイズあなたは、追加する様々なモジュールから選択することができます。例えば、ナレッジポストのフィルタリスト、ナレッジポストで最もよく使われるタグ、最新の10などです。ところで、最後の二つのモジュールはデフォルトでページに追加されます。

投稿のフィルタリングされたリストはこのようになります。デフォルトでは、投稿名、ナレッジカテゴリ、およびタグで構成されています。 モジュールを編集するときに、追加の列を[リスト]オプションに追加できます。 右上隅にあるゴミ箱アイコンと鉛筆アイコンをクリックすると、リストを削除または編集できます。サイドバーメニューのオプションを使用すると、新しい投稿の作成、新しいグローバルまたは個人カテゴリの作成、カテゴリに関係なく Easy Project のすべての投稿の表示、カテゴリの管理、お気に入りの投稿と個人カテゴリの表示が可能になります。 個人のカテゴリー はあなたのみに表示されるものですが、カテゴリ内の個々のナレッジ投稿にはそのような制限されたアクセス権はありません。

ナレッジ投稿がどのようなものかを見てみましょう。投稿はすべて、標準の WYSIWYG/HTML エディターを使用して作成および編集されます。既存のボタンを編集したり、新しいボタンを作成するには、サイドバーメニューの特定のボタンをクリックするだけです。特定の投稿を開くと、サイドバーメニューには、お気に入りへの追加、グローバルデータベース、個人データベース、またはプロジェクトデータベースへの追加、ユーザーまたはユーザーグループへの推奨、タスクへの割り当てまたは削除などの特定のオプションが含まれます (消去）。さらに、投稿のタグを追加または削除して、後でタグによって特定の投稿を検索できるようにすることもできます。右下隅には、投稿が追加されているカテゴリのリストがあります。 投稿の編集中はいつでもカテゴリを変更できます。

各ナレッジポストの下部には追加情報が含まれています。

コメント - 投稿にコメントすることが可能です。
歴史 -何が変更され、どのユーザーが最後の変更を行ったかの差分サマリー、および過去のバージョンに戻す可能性を含む、投稿のすべての変更。現在のバージョンの作成者はXNUMXつだけとして表示され、他の可能な作成者はまったく表示されません。
読者 -セクション。すべての推奨ユーザーと、投稿を読んだかどうかを確認できます。

プロジェクトレベルでプラグインを使用する方法

プロジェクトレベルとは、そこで作成されたすべてのナレッジ投稿が、特定のプロジェクトに関連付けられたプロジェクトデータベースに自動的に追加されることを意味します。 プロジェクトメンバーのみがプロジェクトデータベースを参照できます。 ただし、ナレッジベースのレガシーを表示する権限を持つ非メンバーも、次の場合に特定のプロジェクト投稿を開くことができます。

すべてのナレッジ投稿のグローバルリストを開きます（カテゴリに関係なく）
投稿への直接URLリンクがある
サービスパネル (右端) の電球アイコンの下にある検索ボックスに名前を入力して、投稿を検索します。

ナレッジベースのレガシーをプロジェクトレベルで使用するには、 モジュールを有効にして選択したプロジェクトに移動し、トップメニューの「ナレッジベースレガシー」タブをクリックします。。ここには、プロジェクトのナレッジカテゴリと投稿で構成されるプロジェクトデータベースが表示されます。サイドバーメニューのオプションを使用すると、新しいプロジェクトカテゴリや新しい投稿を作成したり、プロジェクトカテゴリを管理したり、カテゴリに関係なく Easy Project 内のすべての投稿を表示したりできます。

ナレッジベースのレガシーを他のシステムと同期する

使用例

ウェブ上の公開知識ベース
Web ベースの発券システム - ソリューション提案者
顧客によるナレッジの提出 - フォーラムベースのセルフサポート
ナレッジベースのREST API レガシー