Integrity Software Limited がアセット & 構成管理を使用して日常のユースケースを効果的に解決した方法

アセット & 構成管理をインストールする前に

Integrity は、プラグインをインストールする前に Easy Project を使用していました。 しかし、IT 資産管理と IT サービス管理全般に対するニーズがありました。 これは、サービスと製品が効率的に提供されることを確認するための重要なポイントでした。

割り当て

このケース スタディでは、ユース ケースでどのように使用するかを示す必要があります。 Easy Projectは、IT資産管理（ITAM）、ITサービス管理（ITSM）、販売管理に関する問題を解決できます。 例えば、 ITAM のユース ケースは、Easy Project がアセットの使用状況の追跡にどのように役立つかを示す必要があります。 また、アラート付きのカスタマイズ可能なレポートを提供することで、それらが効果的に使用されるようにします。 対照的に、 ITSM のユースケースは、Easy Project が IT サービスのエンドツーエンドの提供を管理するのにどのように役立つかを示す必要があります。 プロジェクト管理と資産管理を組み合わせることによって。 ついに、 販売管理のユースケースは、Easy Project がどのように簡単な連絡先および製品管理システムを提供できるかを説明する必要があります。 既存の B2B CRM ソリューションを補完します。 課題は、各ユースケースが問題とニーズをどのように解決できるかを説明することです。

満たすべき期待:

• コードの経験がなくてもカスタム アセット タイプを作成できる
• 異なるアセット タイプを接続する機能
• Easy Project のプロジェクト、タスク、その他のモジュールにアセットを接続する機能
• アセットを外部サービスに接続し、手作業を自動化する統合機能
• さまざまなパラメータに基づく自動通知。

ビジネスニーズ

IT資産管理

ビジネスには、IT 資産の詳細な追跡と保守を提供できる IT 資産管理 (ITAM) ソリューションが必要です。 これらのソリューションには、効率的な監視と使用のためのツール、修理または交換が必要な場合の担当者へのアラート、データ分析のためのレポート生成、メンテナンス履歴、使用状況、およびその他の指標の可視化が含まれている必要があります。 これにより、企業は自社の IT 資産を包括的に把握できます。

ITサービス管理

今日の企業は、IT サービス管理 (ITSM) に関して、専門的なソリューションでしか満たすことができない、ますます複雑な一連のニーズを抱えています。 これらのソリューションは、IT サービスのエンド ツー エンドの提供を管理し、資産をプロジェクトやタスクに接続し、資産とタスクの関係に関する読みやすいレポートを生成できる必要があります。 最終的に、これらの機能は、企業が高品質のサービス レベルを維持しながら、運用効率の向上とコスト削減を実現するのに役立ちます。

販売管理

現在の市場状況では、販売業務を効果的に管理し、利益を最大化するための強力なツールが必要です。 彼らは、顧客情報、販売された製品、およびその他の CRM 機能の高度な追跡を可能にするソフトウェア ソリューションを必要としています。 顧客、製品、サービスの関係を包括的に把握できるレポートを生成する機能。 収益や顧客満足度などの主要な販売実績指標を可視化します。 これらは、販売管理に関しては不可欠なニーズです。

ビジネス関連の問題

IT 資産管理 (ITAM) に関連する問題には、次のものがあります。

• 資産の使用状況を追跡し、それらが効果的に使用されていることを確認することの難しさ。
• 資産の保守期日や交換が必要になったときに担当者に通知するためのアラートを設定できない。
• IT 資産に関連するデータの分析に役立つレポートの作成に挑戦します。
• アセットのメンテナンス履歴、使用状況、その他の重要な指標に対する可視性の欠如

IT サービス管理 (ITSM) に関連する問題には、次のものがあります。 

• IT サービスのエンド ツー エンドの提供を管理することの難しさ。
• 資産をプロジェクトやタスクと効果的に結び付けることができない。
• 資産とタスクの関係に関する読みやすいレポートを生成することに挑戦します。 

販売管理に関連する問題には、次のものがあります。 

• 顧客情報と販売された製品の追跡が困難。
• 外部 CRM と効果的に統合できない。
• 既存の B2B CRM 機能を拡張する機能が制限されています。
• 顧客、製品、サービス間の関係を明確に示すレポートを作成することに挑戦してください。
• 販売実績指標の可視性の欠如。

IT資産管理(ITAM)

IT 資産管理は、資産の効果的な使用を保証し、戦略的意思決定をサポートするために、財務、在庫、および契約機能を組み合わせた一連のビジネス プラクティスです。 Easy Project は、IT 資産を管理し、プロジェクト管理に組み込むのに役立ちます。

Easy Project は、IT 資産管理に役立つさまざまな機能を提供します。 たとえば、カスタム アセット タイプを作成して、特定のアセットに関するすべての情報を保持し、そのプロパティをプロジェクト、タスク、商談などの他のモジュールに接続できます。

IT 資産のインベントリを作成したら、Easy Project はそれらの使用状況を追跡し、包括的でカスタマイズ可能なレポートを提供することで効果的に使用されていることを確認するのに役立ちます。 たとえば、アラートを設定して、資産の保守または交換が必要になったときに担当作業者に通知できます。 また、ライセンスのステータスを追跡して、期限前に確実に更新することもできます。

資産および構成管理プラグインのもう XNUMX つの重要な機能は、IT 資産に関連するデータの分析に役立つレポートを生成する機能です。 たとえば、Easy Project は、資産の使用状況、メンテナンス履歴、およびその他の重要な指標を要約して、IT 資産の管理に関するデータ主導の意思決定を行うことができます。

キーポイント：

• カスタム アセット タイプを使用すると、アセットに関する必要なすべてのデータを保持できます。
• 資産管理をサポートするカスタマイズ可能なレポート。
• アセットのパラメーターに基づいて自動通知を送信するアラート。

ITサービス管理（ITSM）

IT サービス管理は、IT サービスを効果的かつ効率的に提供したいすべての組織にとって重要です。 Easy Project は、プロジェクト管理と資産管理を組み合わせることで、IT サービスのエンドツーエンドの提供を管理するのに役立ちます。

Easy Project の重要な機能の XNUMX つは、アセットをプロジェクトやタスクに接続できることです。 この機能は、ソフトウェアの問題の報告や更新の管理に非常に役立ちます。

たとえば、ハードウェア資産の交換が必要な場合、Easy Project でタスクを作成して交換し、インベントリ内の関連するハードウェア資産にリンクすることができます。 ダッシュボードは、この情報をレポートの形式で表示して、マネージャーに明確な概要を提供できます。

Easy Project のもう XNUMX つの便利な機能は、さまざまなアセット タイプを接続できることです。 たとえば、ソフトウェア資産をハードウェアにリンクして、インフラストラクチャを明確に把握できます。

キーポイント：

• ユーザーは、さまざまな種類のアセットを相互接続できます。
• ワーカーはアセットをタスクに接続して、特定のアセットに対して行われたすべての操作の明確な概要を提供できます。
• 資産とタスクの関係に基づく洗練されたレポート。

販売管理

Easy Project で顧客と顧客に販売された製品 (サービス) に関する情報を必要とする会社を想像してみてください。 同時に、同社は何らかの理由で高度な CRM を必要としません。 代わりに、資産および構成管理では、顧客に関するプロジェクトおよび製品との連絡先の概要を確認できます。

キーポイント：

• 簡単な連絡先と製品管理。
• 外部 CRM との統合に役立ちます。
• 既存の B2B CRM を拡張します。

結果

Easy Project ACM は、上記の問題に対する効果的なソリューションを提供しました。 カスタム資産タイプ、カスタマイズ可能なレポート、アラート、および組織が IT 資産とサービスをシームレスに管理できるようにするさまざまな資産タイプを接続する機能などの包括的な機能を提供します。 また、 Easy Project を使用すると、ユーザーはアセットをプロジェクトやタスクに関連付けることができます 効率的なレポート、追跡、および分析のために

したがって、Easy Project ACM は、概説された課題に対して統合された効率的なソリューションを提供し、IT 資産とサービスを効果的に管理しようとしている組織にとって有益である可能性があります。