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DIGITECHČR - ソフトウェア会社でのプロジェクト管理

会社DIGITECHČRは15年間にわたり市場で活動しており、物流および流通分野のための情報技術のサプライヤです。 同社はEasy Projectを が待 プロジェクト管理とヘルプデスク管理の実装。

必要な解決策

を取得する 現在のタスクの概要とその履行状況。 ヘルプデスクおよび連絡先を記録するためのツールからの要件を処理するプロセスを改善します。

原状

内部通信は、電子メールと電話で行われました。 ヘルプデスクからの要件を記録するためにExcelシートが使用されました。 連絡先は1か所に保存されておらず、すべての従業員が独自の連絡先レコードを保持していました。

簡単プロジェクト実施後

連絡先、ヘルプデスク、マネーなどの拡張プラグインを使用して、タスクの実行と更新された履歴の保存を明確に監視します。

最も便利な機能:

  • 保存されたタスクのリストによる期限順にソートされたタスクの監視
  • レポートによる出張の監視および出張関連費用の記録。
  • ヘルプデスク-ヘルプデスク要件の受信の簡素化、オンラインインターフェイスを介した要件の更新リストとその履行ステータスへのアクセス、ヘルプデスクタスクの履行の調整と監視の改善、Easy Projectを介した顧客とのコミュニケーション、および要件の解決履歴の保存。
  • 連絡先-会社全体の連絡先の統合管理と追加の連絡先情報の保存

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フル機能、SSL保護、毎日のバックアップ、地域内