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BOHEMIAエネルギー - 内部要件管理

フィールド:

エネルギー

ユーザー数:

30+

初期ソリューション:

電子メール通信

製品の導入:

2014

ボヘミアエナジーは、チェコ共和国で最大の電力とガスの代替供給業者です。 31年2013月500日までに、ボヘミアエナジーは000万人以上の顧客を獲得しました。 彼らはサービスプロジェクト管理と内部顧客の要求にEasy Projectを使います。

要件

  • 社内顧客が指定した要件を管理および共有するためのシステム
  • LDAPによるユーザー認証
  • 分類変更時のユーザーアクセスの自動変更
  • ワークフロー要件の制限 - ユーザーは自分の要件を自由に編集できます
  • 部門別および要求タイプ別の要件の自動ソート
  • 計画停止についてのユーザーへの通知

製品の導入

プロジェクト構造 IT部門の要件を管理するためにEasy Projectで作成されました。 人事とオフィス プロジェクトでは、要件を満たすタスクタイプが作成されました。

ボヘミアエネルギー

要件はユーザーフィールドを使用して指定されます。 Easy Projectでは、ユーザーは要件処理と個人用サイトの設定に関連する役割によって分けられます。

  • 要求提出者は、要件、固有の要件、それらの現在の状況、および停止通知を入力するための個人用フォームを見ます。
  • 彼らの個人的なサイトで、ソルバーは彼らが解決している要件とさらなる解決のために承認されている要件を見ます。

ユーザーは会社のログイン情報を使用してEasyProjectにログインします。 LDAP分類に従って、Easy Projectに最初にログインした後、デフォルトの個人用サイトで定義された役割のプロジェクトへのアクセスを作成します。 ワーカーの再分類は、アクセス権限に自動的に反映されます。

Easy Projectにアクセスできないユーザーは、Eメールで要求を送信し、そこから要求を出すことができます。

カスタマイズされた調整:LDAPへの接続とユーザーの役割の自動変更 企業の外観の変化 過去1時間に編集されていないタスクを評価するためのフィルタを追加する。 ユーザーのグループなどとチャットする 

拡張モジュール

ヘルプデスク

プロジェクト予算とキャッシュフロー

チャット - クイックメッセージ

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フル機能、SSL 保護、毎日のバックアップ、ジオロケーション