バージョンのリリースノート：09.01

プラットフォームバージョン9.1.0にアップグレードする前にお読みください

推奨Rubyバージョン：2.6

ヘルプデスク-現在のSLAに基づいて期日を再計算します

ヘルプデスクで長らくリクエストされていた機能の準備が整いました。チケットの期日は常にチケットのSLAを尊重しています。以前の期日は、チケットの作成時にのみ設定され、チケットの更新時にリセットされることはありませんでした（優先度/トラッカーの変更、顧客の応答）。

SLAが中断された場合（顧客からの返信を待っている場合）、期限は最後の値のままになります。

タスクタイプでこの設定が有効になっている場合

開いているサブタスクを追加することはできません。そのような試みはエラーメッセージになります。

選択した親タスクは閉じられており、開いているサブタスクを許可していません。最初に親タスクを再度開くか、別のタスクを選択してください

すべてのタスクタイプでこの設定を確認し、どうしても必要な場合以外は無効にすることをお勧めします。

以前に
XNUMX人のユーザーで管理者オプションと部分管理者オプションの両方を有効にすることができました。

Now
管理者オプションを有効にすると、部分的な管理オプションは表示されなくなります。

以前に
プロジェクト/タスクに移動し、サイドバーで連絡先を検索して、プロジェクト/タスクに割り当てます ドラッグアンドドロップ.
これはタッチパッドでの作業には問題がありましたが、タッチスクリーンではさらに問題がありました。

Now
ドラッグではなくボタン。これは、すべてのデバイスでより高速な方法です。

ボタンは、連絡先を割り当てることができるページにいるときにのみ表示されます。クリックすると、連絡先がエンティティに割り当てられますが、ページの更新後にのみ表示されます。これにより、各連絡先の後にページを更新することなく、より多くの連絡先をエンティティにすばやく割り当てることができます。

リソース管理では、タスクの時間単位の割り当てだけでなく、会議や休暇（ユーザーの空き時間も決定します）も見つけることができます。

会議と休日はXNUMX文字で表示されます。サポートされている各言語の文字の説明は次のとおりです。