知識ベース

概要

この記事には、 知識ベース (2023 年 12.6 月に正式にリリースされ、バージョン XNUMX 以降で利用可能)、これは古い (独立した) プラグインの後継です - 知識ベース.

ナレッジベースは、Easy Project とネイティブに統合されたソリューションです。 ブルースパイスに基づいて構築されています MediaWikiの、および当社の技術パートナーによって開発されました ハローウェルト！. これは、Easy Projects のチーム協力機能と相乗効果を発揮する、真に専用の知識共有アプリケーションです。

元のプラグインのデータは KB に移行できます。

KB のセットアップ

技術的な観点から見ると、KB は個別に実行されるアプリケーションであり、Easy Project と密接に関係しています。アプリケーション管理者にとって潜在的な煩雑さを理解し、私たちはそれを可能な限りスムーズにすることに尽力しました。

クラウド

クラウドユーザーの場合、プロセス全体が自動的に行われます。 KB インスタンスは自動的に確立され、Easy プロジェクトに接続されます。テストするか実稼働環境で使用することに決めた場合、他の標準機能と同じように動作します。アドオンがアクティブ化され ([MORE] メニューに新しい項目が表示されます)、すぐに使用を開始できます。

サーバー

KB のサーバーソリューションは Docker イメージとして提供されます。インフラストラクチャで実行した後、EP 管理のユーザーインターフェイスを介して Easy プロジェクトに接続します。

取り付け説明書をお読みください別記事で.

トライアル

KB は通常のトライアルアプリケーションでは利用できません。テストするには、アカウントマネージャーに問い合わせるか、簡単サポート.

ライブデモ

https://demo-kb.easysoftware.com/ (manager / easy848) で共有ライブデモを利用できます。このアプリケーションのデータは共有され、定期的にリセットされます。

Easy Project での管理

KB の管理にアクセスするには、[管理] >> [プラグイン] >> [ナレッジベース - 編集] に移動します。

API の BS oauth2 プロバイダー設定

EP と KB 間の一般的な接続用の部品です。前述の通り、クラウドでは自動生成されます。

チェック KB が機能していないと感じた場合は、最初にボタンをテストする必要があります (たとえば、KB 検索で結果が返されないなど)。常にクリックすることも重要です チェック 設定が変更された場合。

SSOの簡単なoauth2プロバイダー設定

SSO は、サーバーソリューションだけでなく、クラウドでも自動的に生成されます。 EP から KB へのアクセスの問題をデバッグするための重要な情報があります。

すべてのユーザーの BS の権限を更新する

ボタンは緊急時用です。その背後にあるメカニズムは自動的に機能します。

例：誰かの権限を下げるとき 管理します 〜へ ビュー、その変更が KB に反映されるまでに最大 XNUMX 時間かかる場合があります。変更が自動的に反映されるのを待ちたくない場合は、このボタンをクリックしてください。

役割と権限

Easy Project 内で構成されている XNUMX つのアクセスレベルがあります。

「役割と権限」に、KB のセクションがあります。

記事の表示 - この権限が許可された役割のユーザーは、ページの読み取りのみが可能です
記事の管理 - この権限が許可されたロールのユーザーは、KB の「編集者」です。つまり、ページの作成と編集ができ、他の (管理者以外の) 操作も許可されています。
EP の管理者は KB 管理にもアクセスできます

元のナレッジベースからの移行

元のバージョンを使用したことがない場合は、この章を無視しても問題ありません。

元のナレッジベースを使用していて、KB への移行を計画している場合は、両方がインストール (アクティブ化) されていることを意味します。そのような場合は、管理 >> プラグイン >> ナレッジベース - 編集に追加のセクションがあります。

ボタンをクリックした後の動作:

元のナレッジ投稿がシームレスに移行可能かどうかが検証されます
シームレスに移行可能な投稿が移行されます
「問題のある」投稿がリストされ、あなたの決定に委ねられます

問題とはどういう意味ですか?

元の KB では許可されていた一部のページタイトル (ナレッジ投稿の名前) は許可されないか、特別な意味を持っています。その結果、移行中にコンテンツが変換されたり、予期しない方法でコンテンツが移行されたりする可能性があります。

すべての特殊または違法なタイトル文字に関する詳細は、こちらで入手できます。

https://www.mediawiki.org/wiki/Manual:Page_title

https://www.mediawiki.org/wiki/Manual:%24wgLegalTitleChars

実際には、特殊機能文字の例は、タイトルなどのスラッシュ「/」です。 タスクの作成・更新方法。 KB の「/」はサブページの区切り文字を表します。これは、移行によってページがインポートされることを意味します。 どのように作成する とそのサブページ タスクを更新します。 これは確かにあなたが期待または望んでいるものではありません. この場合、ナレッジ投稿のタイトルを次のように編集します。 タスクを作成または更新する方法.

タイトルを編集したら、 検証と移行 ボタンを再度クリックすると、このページは問題としてリストされなくなり、直接移行されます。

もう XNUMX つの例は、移行によって削除または置換される可能性がある、>" や "&" などの単純な禁止文字です。それは具体的な状況によって異なります。また、これらのタイトルを検証せずにインポートするのではなく、変更することをお勧めします。

検証なしで移行する

検証に合格しなかった記事がある場合、このボタンを使用すると、検証に合格した記事を移行し、残りを無視することができます。

KB へのアクセス

Easy Project 側からは、さまざまなタッチポイントを介して KB にアクセスできます。

その他のメニュー

他の多くの機能と同様に、KB も [その他] メニューから入力できます。アドオンセクションの下にあります。ここをクリックすると、KB のメインページに移動します。

サイドバー（サービスバー）

オリジナルのものと同様に、KB には常に表示される右側のバーに検索ウィジェットがあります。両方の KB がアクティブ化されている可能性がある一時的な期間中の混乱を避けるために、アイコンは少し異なります。

キーワードを検索するだけです。結果をクリックすると、KB アプリケーションの記事に移動します。

この検索では、KB 内のすべてのインデックス付きコンテンツを調べます。

タスクに関する関連記事

タスクに関連記事がある場合は、タスクの詳細から直接アクセスします。このセクションで利用できる検索は記事のみを対象としています タイトル、コンテンツ全体ではありません。

KB での作業

KB は別個のアプリケーションであるため、独自のユーザーマニュアルも次の場所から入手できます。 https://knowledge-base.easysoftware.com

マニュアル自体が実装されたインスタンスです。これは 4 冊の主要な書籍で構成されており、最初のステップを案内し、最も重要な組織および管理領域を紹介します。知識共有システム全体の導入を急ぐ必要はないことを覚えておいてください。組織に導入する前に、基本的なロジックを完全に理解できるように、段階的に進めてください。